持込、宅配サポートにかかる基本料金です。
8,000円 [税込：8,800円]
※基本料金に3台までの診断費用が含まれています
2,000円 [税込：2,200円]
3,000円～[税込：3,300円～]
修理に必要な作業、またはお客さまがご希望された作業を行います。現地での追加作業も可能です。
作業完了後、サポート代金を現金またはクレジットカードでお支払いいただきます。
※離島など一部地域を除く。
下記の表にない作業も承っていますので、パソコンのトラブルやサポートのことなら何でもご相談ください。
(税抜価格)
| 作業項目 | 作業内容 | 料金 |
|---|---|---|
| インターネット・ ホームネットワーク接続 |
パソコン1台のインターネットの接続設定 （ルータやデータカードなどがある場合はそれらの設定も含む） |
9,000円 |
| 無線LANオプション | 無線LANルータまたは無線アクセスポイント1台の無線LAN機能の設定とWEPまたはWPAなどの暗号化設定、無線子機1台の接続設定 | 4,000円 |
| インターネット接続 追加設定(1台ごと) |
2台目以降のインターネット接続の設定 (有線・無線問わず) |
3,000円 |
| ブラウザー初期設定 | インターネットブラウザーの初期設定・HP設定・不必要なアドオンの無効化 | 1,000円 |
| 無線LANセキュリティ設定 | 既存の無線LAN環境にSSIDの隠蔽やMACフィルタリング設定など | 3,000円 |
| ネットワーク機器外部 アクセス設定 |
ネットワークカメラやNASなどを外からでもアクセスできるように設定 | 10,000円 |
| 回線障害診断料金 | インターネット接続が、回線または環境が原因で正常に通信できない場合の調査診断料金 | 5,000円 |
| メールアカウント設定 | メールの送受信ができるようにアカウントを設定 【1台、1アカウントごと】 |
4,000円 |
| ファイル共有設定 | ネットワークに接続されているパソコンのファイル共有設定（クライアントパソコン5台まで） | 8,000円 |
| インターネット・ メールトラブル解決 |
インターネット接続やメールの送受信が出来ないなどのトラブルの原因究明と解決作業 | 11,000円 |
| ウイルス駆除 | 悪意のあるウイルスなどが原因で、正常に動かなくなったパソコンの動作を回復 | 13,000円 |
| ウイルス対策ソフト インストール |
最新版のウイルス対策ソフトのインストールとユーザー登録などの設定 ※ソフト代金は別途必要です。 |
5,000円 |
| OSアップデート | Windowsアップデートを行い、OSを最新の状態に更新 | 14,000円 |
| ルータファームウエア アップデート |
ルータ（有線/無線）のファームウエアアップデートを行い、機器を最新の状態に設定 | 5,000円 |
| パソコン開梱・設置 (デスクトップ・一体型) |
新品のデスクトップまたは一体型パソコンの開梱・同梱品の確認・設置・ケーブルの接続 | 6,000円 |
| OS初期設定 | 起動に必要なアカウント設定・ライセンス認証など最低限の設定 | 4,000円 |
| ユーザーアカウント 追加設定 |
パソコンにユーザーアカウントを作成し、必要に応じてパスワードを設定 | 1,000円 |
| アプリケーション インストール |
アプリケーション（ソフトウエア）のインストール（導入）と起動確認 ※動作を保証するものではありません。 ※業務用ソフトは除く。 |
4,000円 |
| パソコンが正常に 起動しない状態からの復旧 |
システムトラブル・ハードウエアトラブルが原因で、正常に動かなくなったパソコンの動作を回復 | 13,000円 |
| OSインストール /リカバリ作業 |
Windows、Macintosh、Linuxなど、OSのインストールを行い、必要なデバイスドライバーセットアップまたは、各メーカーのリカバリディスク・領域などからリカバリ（購入時の状態） ※リカバリメディアの取り寄せなどは別途料金となります。 ※OSは別途ご用意いただくか、サポートスタッフよりご購入ください。 |
13,000円 |
| リカバリディスク作成 | リカバリ領域がハードディスクなどに格納されているパソコンでリカバリディスクを作成 | 7,000円 |
| 周辺機器の接続設定 | デジカメやWebカメラなどの周辺機器の接続設定、付属ソフトのインストール | 6,000円 |
| 家庭用プリンター設定 | USB接続の家庭向けプリンターの接続設定、付属ソフトのインストール ※ネットワーク接続の場合は別途4,000円が発生します。 |
9,000円 |
| 業務用プリンター本体設定 | 業務用プリンター/複合機の本体設定 | 10,000円 |
| 業務用ルータ基本設定 | YAMAHA製ルータのインターネット接続設定 | 22,000円 |
| 業務用ルータ機能設定 | YAMAHA製ルータの各種機能追加設定 | 15,000円 |
| 業務用ルータVPN設定 （サーバ） |
YAMAHA製ルータのVPN設定 ※IPSecまたはPPTPのサーバ設定1アカウントごと |
15,000円 |
| 業務用ルータVPN設定 （クライアント） |
YAMAHA製ルータのVPN設定 ※IPSecまたはPPTPのクライアント設定1アカウントごと |
10,000円 |
| VPNクライアント接続設定 | OS標準機能のIPSecまたはPPTPクライアント設定 1アカウントごと |
9,000円 |
| 法人向けセキュリティ対策 ソフト インストール （サーバ） |
法人向けのセキュリティ対策ソフトをサーバへインストール | 20,000円 |
| 法人向けセキュリティ対策 ソフト インストール （クライアント） |
法人向けのセキュリティ対策ソフトをクライアントへインストール | 8,000円 |
| サーバ基本設定 | サーバ機の開梱、設置、初期設定 | 22,000円 |
| 各種サーバ機能設定 | 既存サーバへファイルサーバやプリントサーバ、Webサーバなどの設定、クライアントの設定 | 別途見積 |
| UPS設置設定 | UPSを設置し、サーバなどに接続して電源連動の設定を行い、動作確認を行います。連動設定は1台までとなります。 ※UPS本体は別途ご用意いただくかサポートスタッフよりご購入ください。 |
8,000円 |
| 社内ネットワーク構築料金 | ルータやDHCPサーバがないなど手動でIPアドレスを設定する必要がある環境や、コンピューター名が正しく設定されていない環境の ネットワーク構築作業を行う基本料金です。 |
24,000円 |
| 社内ホームネットワーク 構築設定（追加） |
ネットワーク構築において追加1台ごとに必要な料金です。 | 4,000円 |
| 社内ネットワーク トラブル解決 |
インターネット接続やメールの送受信が出来ないなどのトラブルの原因究明と解決を行います。 | 16,000円 |