よくあるご質問

eo電気は誰でも
申し込むことができますか？

eo電気のご利用場所が関西電力送配電が維持および運用する供給区域で、すでに低圧（100V/200V）の電気をご利用されていればお申し込みいただけます。
ただし、テナントビルや集合住宅などの場合、高圧一括受電など建物によってはお申し込みいただけない場合がございます。

オフィスeo光ネットの契約がなくても、
eo電気に申し込むことはできますか？

eo電気だけでもお申し込みいただけます。
オフィスeo光ネットとセットでご利用の場合は、最大12カ月毎月の電気料金が3%割引となる「オフィスeo光×eo電気キャンペーン」が適用されます。キャンペーンの詳細はこちら

オフィスeo光とセットで契約する場合、
請求をまとめることはできますか？

オフィスeo光ネットとeo電気のご請求をまとめることはできません。各サービスごとにお支払い手続きが必要となります。
eo電気のお支払いはクレジットカードまたは口座振替でのお支払いとなります。
また、eo電気は請求書の発行はございません。ご請求内訳はeoマイページ「ご請求内訳を見る」よりダウンロード（PDF）いただけます。

eo電気に切り替えるときに
工事は必要ですか？

お客さま宅内での作業はございませんが、スマートメーターへの取り替えが必要な場合がございます。
お客さま宅にスマートメーターが設置されていない場合は、原則としてご利用開始前に関西電力送配電がメーター取替工事（無料）を行います。
スマートメーターへの交換は、基本的に停電での作業が必要となり、5分程度の停電が発生いたします。また、お客さまの立会いが必要な場合がございますので、ご協力をお願いいたします。

事務所はオール電化ですが、
eo電気にすると安くなるのですか？

関西電力のオール電化メニュー「はぴeタイムR」の電化割引後料金と、eo電気「オール電化プラン」の料金は同額です。（eo光ネットとセットでご利用の場合は基本料金が220円／月安くなります。）
ただし、関西電力の「はぴeタイム」「eスマート10」など夜間やオフピーク時間帯が割安な契約メニュー^※をご利用の場合、eo電気に切り替えることで料金が割高になる場合がございます。
また、関西電力の「はぴeプラン」など、新規加入が停止されている契約メニューについては、eo電気に切り替えた後、現在の契約メニューに再度お申し込みはできません。お申し込みの際は、現在ご利用中のご契約内容を十分にご確認ください。低圧動力（動力）の電気メニューは、eo電気への切り替えができません。

※関西電力の主な時間帯別メニュー：はぴeタイム・eスマート10・時間帯別電灯・季時別電灯PS等