お申し込みなどのご相談・お問い合わせはこちら
お問い合わせ・資料請求
通話料無料、0120-933-998 受付時間:平日9:00〜17:00

記載の価格は税込記載のものを除き税抜です。

パソコン生活応援隊!
ホスティング・ソリューション

  • 特長
  • 料金
全国どこでも「実績のある技術者」が駆けつけます!パソコン生活応援隊!専用受付ダイヤル 0120-581810

パソコンビジネス応援隊!

大企業、中小企業、零細企業にかかわらず、今やITは会社を運営するにあたり無くてはならない必需品です。 もしパソコンやサーバに不備が発生したら・・・。各社員の連絡やお客様との連絡ができないだけでなく、 会社の機能自体が停止してしまうこともあります。そうならないために、 全国214拠点ある国内最大級のパソコン・ITのプロがパソコンに関するトラブル・お悩みをどこよりも素早く、 豊富な知識と高い技術力でサポートいたします。

「パソコンに詳しい社員がいない」
「パソコン周りを担当していた社員が退職してしまった」
「増え続けるパソコンをなんとかしたい」

このように考えてる経営者様、ITとパソコンに関するトラブル・お悩みから、 システムの構築・保守、企業戦略の立案まで、パソコンビジネス応援隊が迅速にサポートします!

突然の故障・トラブルをすぐに解決!

1.出張サポート

お客様の会社へ、ご依頼から2営業日以降にご訪問させていただきます。
その場で障害内容の切り分けを行い、速やかにトラブル解決をいたします。

こんな時に
  • 新しくパソコンを買ったのでセットアップしてほしい!
  • 電源を入れたのに、パソコンが正しく起動しないので、元通りにしてほしい!
    でもデータが消えたら困るので残したままでお願いしたい!
  • インターネットに繋がらなくなった!復旧してほしい!
  • パソコンが非常に遅い!どこが悪いか診てほしい!

2.メールサポート

お客様からの問い合わせに対して、24時間以内に回答を返信いたします。
電話をかけるほど急ぎではない場合に、最適です。

こんな時に
  • 変なメールが届きました。転送するのでちょっと見ていただけますか?
  • WindowsUpdateのポップアップが出てくるのですが、これは必要ですか?
  • データのバックアップってとらないと駄目ですか?

3.コールサポート

コールサポートオペレーターが即時対応を行います。
急なトラブルを解決したいときに、症状をお伺いしてサポートを行います。
場合により、リモート(遠隔操作)サポートにてお客様のパソコンを診断し、そのまま復旧することも行います。

リモート(遠隔操作)サポートとは…
お客様の画面の状況を言葉でご説明いただかなくても、サポートスタッフが状況を把握、 また、操作指示もマーカーをつかって的確に行えるのでお客様にご負担をかけません。

こんな時に
  • パソコンを起動するたびに、エラーメッセージが出てくるが、これはどうにか消すことができないか?
  • 3台のパソコンでプリンターを共有したい!
  • 他のパソコンでは印刷できるのに、自分のパソコンからだけは印刷することができない!
  • 開けないファイルがあるが、他のパソコンでは開ける!なんで!?

日々の業務を安心をサポート!

4.定期メンテナンス

パソコンの健康診断を行います。
トラブルを初期段階で発見し、大きなトラブルにならないよう努めます。
問題が見つかればその場で修理を行うこともあります。見つからなくても診断結果の履歴を残します。

こんな時に
  • パソコンの掃除
  • ハードディスクやメモリーの点検
  • ウイルスチェック
  • 毎月1回訪問し、所有PC台数の管理や、1台ごとに診断カルテの作成も行います。

option.ITコンサルタント

毎月1回訪問し、IT化に向けての相談を承ります。
会社内の問題点を分析し、適切な企画・提案を行います。

こんな時に
  • 新しいシステムを導入したい。業者との打ち合わせに参加してもらいたい。
  • 紙での管理が非常に多くデータベース管理したいのだが、まずどうしたらよいかが分からない。
  • IT化、IT化と言われるが、何がどうメリットなのか分からない。個人情報保護にも気を配らなけれ ばならないし、会社としてどのようにするべきなのかを、企画・提案してもらいたい。
  • 上記のパソコン生活応援隊!専用ダイヤルまでお電話ください。オペレーターがお客様のご要望をお伺いさせていただきます。
  • 上記サービスはケイ・オプティコムがご契約の取り次ぎを行い、取次先会社である日本PCサービス株式会社にて提供するサービスです。サービス利用料金は日本PCサービス社からの請求となります。

お申し込みなどのご相談・お問い合わせはこちら

Webでのお申し込み相談・お問い合わせ
お問い合わせ・資料請求
お電話でのご相談・お問い合わせ
通話料無料 0120-933-998 受付時間:9:00〜17:00(土日、祝日、12/29〜1/3、5/1除く)