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よくあるご質問
ホスティングサービス

ご契約前にお客様からよく寄せられるご質問にお答えいたします。

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1. 共用サーバプランとマネージド専用サーバプランの違いを教えてください。

共用サーバプランは、複数のお客様で1台のサーバをシェアしていただくサービスプランです。同じサーバを利用中の他のお客様の影響でWebサイトの表示が遅くなるなどの影響が出る可能性がありますが、高機能なサーバを低価格で利用できます。マネージド専用サーバプランは、お客様のみで1台のサーバを占有いただけるサービスプランです。1台のサーバのリソース(CPUやメモリ、接続数)をお客様のみで利用できるので、サーバに負荷がかかる大規模なWebサイトの運用に向いています。またマネージド専用サーバプランではお客様のご要望に合わせたサーバをご用意させていただきます。

利用いただけるオプション機能は、下記の例外を除き同一です。
<共用サーバのみ提供されている機能>
・IPS(不正侵入検知・防止システム)

<マネージド専用サーバのみ提供されている機能>
・トラフィックブースター
・WebDAV
・侵入検知・ブロックオプション
・コントロールパネルから変更できるPHP設定項目が多い

2. 独自ドメインの取得、利用、更新にかかる費用はいくらですか?

<取得費用>
共用サーバプラン、マネージド専用サーバプランでは新規ご契約1契約につき1ドメインの取得費用が無料となります。(ご契約月からご契約月の翌月までの取得に限ります) その他条件においてはJPドメイン8,000円、gTLDドメイン5,000円の取得費用が必要となります。

<更新費用>
1年間の更新費用として5,000円が必要となります。

<Webサイトアドレスに使用>
・共用サーバプラン:1ディレクトリまで無料
・マネージド専用サーバプラン:10ディレクトリまで無料
両プランとも無料分より追加する場合は1ディレクトリごとに500円/月が必要となります。

<メールアドレスに使用>
・共用サーバプラン:1ドメインまで無料
・マネージド専用サーバプラン:10ドメインまで無料
両プランとも無料分より追加する場合は1ドメインごとに500円/月が必要となります

なお、その他のドメインサービスとしてあらかじめご用意させていただいている100種類以上のドメインから、お客様にお選びいただいたドメインをWebサイトのアドレスやメールアドレスとしてご利用いただける「KAGOYAセレクトドメイン」がございます。 こちらは独自ドメインと違い、全て無料でご利用いただけます。

3. 他社で取得したドメインを使用することはできますか?

すでにお持ちの独自ドメインは、他社の管理下にある場合でも、ネームサーバ情報を弊社ネームサーバ情報に変更することで、弊社サーバで利用できるようになります。また、ドメインを弊社に移管いただくと、サーバとドメインの両方の管理を弊社が行いますので、各種手続きやお支払いが便利になります。弊社へのドメイン移管をご希望の場合は、弊社コントロールパネルよりドメイン移管申請を行ってください。なお独自ドメインをご利用いただくには、コントロールパネルより下記のオプション設定も合わせて必要です。

<Webサイトアドレスに使用>
・共用サーバプラン:1ディレクトリまで無料
・マネージド専用サーバプラン:10ディレクトリまで無料
両プランとも無料分より追加する場合は1ディレクトリごとに500円/月

<メールアドレスに使用>
・共用サーバプラン:1ドメインまで無料
・マネージド専用サーバプラン:10ドメインまで無料
両プランとも無料分より追加する場合は1ドメインごとに500円/月

4. ホスティングサービスのみ単独で申し込むことは可能ですか?

ホスティングサービス単独でご利用いただけます。

5. メールサーバとWebサーバは同じですか?

メールサーバとWebサーバは別々のサーバをご提供しております。Webサーバ側にトラブルが生じた場合でもメールはご利用いただけます。

ご契約中のお客様はユーザーサポートをご覧ください

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